服务条款 Terms of Service


最后更新:2019年5月12日

    当事双方及术语介绍


    本协议所提及的当事人的定义如下:

    RenZheCloud LLC.(CA)

    1. RenZhe Networks LLC.是网站renzhecloud.com(下称“忍者云”或“本站”)的拥有者及服务提供商。就本协议中,以下提及的网站或服务,包含各类数据传输服务,主机或网站托管服务,均称作“网站”或“服务”。

    当第一人称代词(忍者云,我们,我们的等)在本协议中使用,均指 忍者云 的商业实体。此外,当使用术语“网站”或“本网站站点”,指的是由 忍者云 提供的任意网站,除非某个网站是这一政策明确免除在外的。

    您,忍者云 客户
    作为我们的客户或网站服务的使用者, 本协议可能使用任意第二人称代替。

    1. 服务



    1.1 在您选购 忍者云 服务之前,您可以看到一系列罗列出的服务。您可以从罗列的服务中选择所需套餐。所有您选择的服务,均适用此条款。 在您订购服务后,我们认为您接受此使用条款。忍者云 保留以任何原因拒绝为您提供任何服务的权利。尽管我们的正常运行时间保证在本协议第17条中列出,忍者云 也有权在紧急状况中断接入服务进行定期维护需要。您可以随时订购额外的服务。所有的额外服务在下文被视为“服务”。所提供的所有服务都视情况而定,并适用于本协议的所有条款和条件。

    2. 用户协议修订



    本协议包含完整的适用于您购买的 忍者云 服务条款和使用条件(定义如下)。忍者云 可以在任何时间修改本协议的条款,包括费用(定义见下文)同时,忍者云 有义务向用户告知条款的更新,包括但不限于电子邮件通知、网站通知和社交媒体的通知。
    2.1 我们可能随时修改本协议。您同意我们保留这样做的权利。您同意我们有单方面这样做的权利。更新的版本将在发布后立即取代任何以前的版本,除非修订版和之前版本一致,之前的版本不再具备法律效力。本协议的任何第三方修改版本均被视为无效。
    2.2 我们同意,如果我们协议有任何改变,我们将在本协议的顶部更改“最后修改日期”。您同意定期重新访问该网页。您同意注意最后修订本协议的日期。如果“上次修改”日期仍从你最后一次查看本协议时保持不变,那么你可以假定该协定已自上次你查看时它尚未发生变化。如果“上次修改”日期已经改变,那么你可以肯定协议中有关条款已被更改。
    2.3 忍者云 也可以在任何时间以任何理由或无理由终止本协议 (“无故终止”)。在这种情况下,忍者云会为您提供书面通知。
    2.4 弃权 – 如果您没有定期查看此协议, 您自行承担忽略此协定更改的责任。您拥有随时查看此修订版本的权利。由于您自己忽略查看的原因,忍者云 不负任何责任。

    3. 协议和取消政策


    3.1 服务的初始条款开始于向您提供服务开始,并需要收到您的合法资金。服务的期限长度由您选择,并在您订购我们的服务时予以注明。在初始条款期限(以及续费期限)内,您不得终止本协议的执行,除非 忍者云 发生违约。在初始期限之后,本协议将自动续订,条款的执行与初始期限时相同,除非本协议规定的任何一方终止或取消。
    3.2 忍者云 也可以在任何时间以任何理由或无理由终止本协议 (“无故终止”)。在这种情况下,忍者云会为您提供书面通知。
    3.3 如果 忍者云 根据本协议规定的任何条款取消本协议,除根据第 3.2 条规定终止无故原因外,忍者云 不应退还您在取消之前已支付或预付的任何费用,您有义务在取消有效服务之前支付所有费用和费用。 如果 忍者云 终止协议,所有预付费用将不予退还。 本协议的终止并不免除您在本协议终止生效之前支付任何应计或应付给 RenZheCloud LLC. 的费用的义务。
    3.4 除此之外,忍者云 拥有终止此协议中任意部分的权利。当以下情况发生,忍者云 可以终止你的服务:(a)违反了可接受使用政策(即“AUP”)所描述的内容;(b)侵犯或违反任何第三方的知识产权或隐私权或版权;(c)不遵守任何适用的法律、法规或条例;(d)已经上传,发布或传播任何 忍者云 认为违法或高风险的图像、文本、图形、编码或视频。忍者云 拥有自由裁量权,本协议中的任何内容的目的是,忍者云 不负有任何责任或义务来监视或审查您的内容,或在任何时候你的用户上传或发布的内容。你仍然对你的内容负责,以及对由此产生的任何责任负责。

    4. 账户设置



    4.1 注册账户时,您将被要求填写登录账户(电子邮件)和密码。您可以并只可以通过这样的用户标识和密码使用该服务或修改您的数据和内容。您完全负责维护您的用户名和密码的保密性以及使用这些凭据的所有活动的机密性。您同意立即通知我们当任何未经授权的访问使用您的帐户或任何其他违反安全的情况。
    4.2 您必须为我们提供一个主要的电子邮件地址,并保证其可用性。所有通知和我们之间的通信将被发送到您提供的电子邮件地址,因此,您需要保持这个地址畅通,如果您的地址更改,请通知我们。如果您的联系和/或帐单信息发生变化,您应该通知我们,以便我们可以更新您的帐户。请确保我们的域名 renzhecloud.com 和其他我们所告知的邮件发送地址不包括在由你或你的邮件提供商使用的任何垃圾邮件阻止列表之内。
    4.3 提供任何种类的错误或不准确的联系信息,将导致 忍者云 无法正确提供应有的服务,此问题导致的服务中断不会获得 SLA 保证;提供任何种类的虚假/欺诈信息,将依据本协议3中相关条款,可能会导致你的帐户被终止。
    4.4 当存在以下情况时,忍者云 有权拒绝提供服务并立即终止您对 忍者云 账户的访问:(a) 不符合 忍者云 提供服务的条件;(b) 曾经在 忍者云 相关业务或 忍者云 合作伙伴处未能履行合约;(c) 曾经在 忍者云 相关业务或 忍者云 合作伙伴处违反了相关的条款和条件;(d) 根据现有数据我们认为您可能会拒绝履行合约或违反我们的条款或条件。
    4.5 你负责您的帐户所有活动及变更。因此,我们强烈建议您妥善保管设置严格的保密措施来保管文件,目录和脚本权限。我们默认你拥有管理自己服务的技术能力。你需要负责任何你帐号更改导致的问题,包括但不限于,造成你的网站的损害,忍者云 网站和或设备的损害,和任何其他网站的损害。

    5.知识产权

    5.1 通过 忍者云 提供的所有服务仅可用于合法目的。
    5.2 在你和 忍者云 之间,忍者云 声明它不拥有你提供的使用在你的服务和/或的所有权或内容(包括但不限于文字、软件、音乐、声音、视听作品、电影、图片、动画、视频和图形,即“你的内容”)。您使用 忍者云 产品和/或服务,以特此授予 忍者云 使用你的内容,通过互联网广播传输非独家的、世界范围的、免版税许可、复制、制作衍生作品、展示、表演。
    5.3 忍者云 可以(但不是必须)为你提供一定的材料,包括但不限于计算机软件(目标代码或源代码形式)、数据文件或信息开发、忍者云 或其供应商提供本协议项下的域名、电子邮件地址、分配给你的其他网络地址和其他专有技术、方法、设备和工艺,采用 忍者云 为您提供服务(“主材料”)。根据本协议的条款和条件,忍者云 授予您与服务连接单独使用的主体材料有限的、可撤销、不可转让的、非排他性的许可。本协议终止时,该许可证终止。您承认并同意,忍者云拥有一切权利,所有权和利益,或以其他方式取得的主体材料的所有适用的许可证、所有的著作权、商业秘密、专利、商标和其他知识产权的权利。任何在本协议终止后的材料未经许可,严禁使用。您同意没有获得书面许可将不会上传、传输、复制、分发或以任何方式利用任何材料。
    5.4 本协议不构成许可使用 忍者云 服务标志或任何其他贸易徽章。没有 忍者云 事先书面同意的使用任意 忍者云 服务标志或任何其他贸易标志是严格禁止的。
    5.5 你知道,即使是名义的损害,也可能需要消耗大量的法律费用,旅行费用,成本和其他金额。如果产生这样的费用,你同意你将支付所有这些成本和费用。

    6.内容及可接受使用政策



    6.1 您同意遵守 忍者云 的可接受使用策略,它可以通过访问 忍者云 的网站 https://renzhecloud.com/aup 被找到。其中部分并入本文作为参考并作为本文不可或缺的一部分。忍者云 在网站上张贴修改后的政策,并保留在任何时间修改可接受使用策略的权力,同时,忍者云有义务向用户告知可接受使用策略的更新,包括但不限于电子邮件通知、网站通知和社交媒体的通知。您同意定期访问 忍者云 网站并查看最新的可接受使用策略,在任何可接受使用策略更改日志后继续使用忍者云服务,则代表您接受新的可接受使用策略并受到它的约束。如果最终用户的行为违反服务条款或者可接受使用策略,忍者云 将有权在任何时间中止您对服务的访问。
    6.2 您必须同意 忍者云 将不承担您和您的最终用户任何违反可接受使用策略和您和服务器所在地区法律、法规和相关政策的行为,这包括数字千年版权法。
    6.3 忍者云 可自行决定终止您对服务的访问,并终止本协议。这是因为您或您的最终用户、下游客户违反了服务条款和可接受使用策略。
    6.4 忍者云对于儿童色情问题非常重视,未成年人使用我们的服务存在潜在的危害,这应当是完全禁止的,然而,其监护人可以授权未成年人有限制地使用忍者云的服务。任何可能被认为是儿童色情的内容都将被删除并禁止访问,这适用于 忍者云 的任何服务。任何通过 忍者云 服务、访问儿童色情的客户都将被立即删除服务。
    6.5 我们尊重各方的知识产权,并已通过了关于基于数字千年版权法案重复版权侵权者终止政策。我们的重复侵权终止政策的副本可应要求提供给我们的客户。
    6.6 您同意您有责任防止您照顾的未成年人从您购买的 忍者云 服务直接或间接访问任何有害或不当的内容。您同意不允许未成年人访问任何服务,并采取相关的限制措施,以防止他们这样做。许多商业在线安全过滤器可这可以帮助用户限制未成年人有害的或不适当的访问请注意,本网站不作任何陈述或有关的任何产品或在这些网站上引用的服务的保证,推荐用户购买或安装任何在线过滤器前进行适当的尽职调查。如果您的计算机可以由未成年人进行访问,您同意采取特别措施,防止未成年人浏览本网站。最后,您同意,如果你是父母或未成年子女的监护人,您有责任阻止未成年人通过 忍者云 服务访问任何不当内容,这是你的责任,不是我们的。

    7.零容忍垃圾邮件政策



    7.1 对于任何垃圾邮件在 忍者云 网络上的使用是严格禁止的,如果您和您的最终用户在 忍者云 网络上使用 SPAM,我们有权随时终止您的服务。
    7.2 忍者云 在网站上张贴修改后的政策,并保留在任何时间修改反垃圾邮件政策的权力。您同意定期访问 忍者云 网站并查看最新的反垃圾邮件政策,在任何反垃圾邮件政策更改日志后继续使用 忍者云 服务,则代表您接受新的反垃圾邮件政策并受到它的约束。如果最终用户的行为违反服务条款或者反垃圾邮件政策,忍者云 将有权在任何时间中止您对服务的访问。

    8.支付




    8.1 在付款时,您必须选择一个付款方式,忍者云保留与第三方签订合同来处理所有付款的权利。这样的第三方可以对付款处理施加额外的条款和条件。如果您到期时未支付全部费用,则您的帐户将被视为过期。
    8.2 一旦忍者云开始提供服务,我们就将不再接收任何退款请求,除非这是因为忍者云产品和服务存在广泛的,通用的并可被复现的质量问题。您了解并同意,即使您请求取消了这些服务或产品,但是忍者云已经消耗了基础的成本并承担了风险,因此我们不会退还任何费用。
    8.3 部分特殊产品和服务可能被允许提供退款,但是 忍者云 将有权在退款时扣除必要的支付网关手续费和其他费用。您最终收到的费用也可能因此您要求的支付网关不同而存在差异。忍者云 不会对此类问题提供任何协助。
    8.4 优惠券和优惠码 – 某些情况下,忍者云 会提供优惠券和优惠码,除特别声明外,这些优惠券和优惠码可能只适用于首次购买的客户,您已经订购了 忍者云 服务后,这些优惠可能将不会生效。某些优惠券或优惠码仅适用于首次付款的金额减免。这些优惠券和优惠码可能不会应用到您升级您的产品时。任何账户试图滥用优惠券和优惠码的将会被暂停或删除。
    8.5 价格变化 – 我们保留在任何时候更改忍者云所提供服务的价格,恕不另行通知,并保留修改提供给用户的资源数量的权利。

    9.支持服务




    9.1 除非特定产品有明确的声明,否则所有套餐或产品都根据其套餐或产品级别的不同提供一定程度的有限标准支持服务。
    9.2 忍者云 每个支持请求仅处理一个问题或请求,每个支持部门仅处理和其相关的支持请求。
    9.3 对于以下类型的支持请求,忍者云 有权在不进行任何回复的情况下关闭支持请求或限制账户访问:

    超出支持请求所允许的问题和请求数量
    不符合支持部门责任范围的
    无意义内容或未能提供任何有效信息的询问
    涉及 忍者云 内部信息的
    违反 忍者云 条款和条件的
    已经因为超时自动关闭的
    违反当地法律法规的
    辱骂、暴力或其他不宜内容的

    10、资源使用 &安全



    10.1 忍者云 没有对每个账户可使用的系统资源及硬件设限。我们不主动地停用用户帐户,除非它们大大超过可接受的使用水平,或者维持该客户的使用会严重影响其他客户的体验等。
    10.2 除非法律明确允许,不得反向工程,反编译,反汇编本网站和/或材料的衍生作品。您同意不使用任何自动设备或手动过程监控或复制本网站或材料,不会使用任何设备,软件,计算机代码或病毒干扰或企图干扰或破坏我们的服务和网站。
    10.3 安全 - 任何违反网站和/或服务的安全都是被禁止的,并可能导致刑事和民事责任。您同意不以此类活动违反或企图改变或操纵硬件和软件,危及服务器,或任何其他未经授权的使用。您被禁止从事:


    任何形式的未经授权的访问或使用数据,系统或网络,包括网站和/或服务。
    对任何用户的服务,主机或网络进行未经授权的干扰。
    将恶意程序引入网络或服务器(例如病毒和蠕虫),包括网站和/或服务。
    规避任何主机,网络或账户的用户和安全认证。
    利用我们的服务危及安全或其它网站。
    在您参与任何违反系统安全的情况下,我们有权为其他网站的系统管理员发布关于您的信息,以协助解决安全事件,我们也将与任何执法机构调查犯罪及违反系统或网络的安全性。此外,这些安全规定的违反可能会根据本协议第3节,终止您的帐户。
    10.4 公平使用政策 - 我们提供特定的服务或订阅给我们的客户,我们期望用户按照描述来使用每一项服务,这是指整个任何给定的计费周期来定义正常,公平,合理的使用。当我们判断某一个用户不合理使用服务或订阅,我们可能会采取行动,以减轻负面影响,这些手段包括但不限于连接限制和访问限制。不公平的使用包括但不限于以下内容:


    转借、泄露、二次销售 忍者云 账户或服务。
    不间断使用各类型 p2p 下载服务。
    超过产品或服务规定的最大使用人数。
    长时间在单一资源提供点上运行消耗大量资源的程序。
    在资源提供点上进行违反资源点所在国家或地区相关法律法规的行为
    在任何共享资源的服务上长时间占用超过合理范围内的资源以致影响其他用户的使用

    11、正常运行时间保障



    11.1 忍者云 会为您提供服务等级协议,以保证我们的服务一定的可用性。当您需要额外的 SLA 时,请与我们联系,这将作为本协议额一部分引入并作为不可或缺的一部分。 为了能够获取 SLA 中断补偿,您必须按照一定的流程通知我们,您理解并同意,当您未能遵循一定的程序在 SLA 中断事件触发的三(3)天内,您将自动放弃获取 SLA 中断补偿的权力。

    12、价格变化



    12.1 您支付的服务在一定时间内不会改变价格。我们保留在任何时候更改 忍者云 所提供服务的价格,恕不另行通知,并保留修改提供给用户的资源数量的权利。此外,如果我们因本协议第3.2段终止了您的服务,而我们在未来决定再次向您提供服务,您之前的费用将不被计入到新服务中,您仍然需要缴纳服务费用,并检查相关费用的明细,这是你的责任。忍者云 不会自动更新你的套餐,所有的升级或降级将根据您的要求进行,这可能包括修改费或要求您与我们联系。

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